Блок А — Структура планерки (11 шагов)
А1
Small talk
1 / 2
Марк спросил «как дела» в начале встречи — короткий нерабочий вход в контакт присутствует.
Small talk есть, но очень краткий — встреча быстро переходит к рабочей повестке. Формально критерий засчитан частично: вход в контакт был, но без паузы на ответ и без продолжения.
А2
Открытие — цель встречи
н/д
В транскрипте не выявлено.
Первая вводная встреча — формальное открытие с объявлением повестки не применимо к этому формату. Критерий исключён из подсчёта.
А3
Метрики факт vs план
н/д
«Метрики я тебе, по-моему, так и не скинул, да?» — Марк сам подтверждает: метрики ещё не установлены.
Первая вводная встреча по формату: метрики определяются прямо в ходе разговора, система только настраивается. Отчитываться по план/факт невозможно. Критерий исключён из подсчёта.
А4
Разбор расхождений по метрикам
н/д
В транскрипте не выявлено — нет базы для сравнения.
Нет установленных метрик → нет расхождений → нечего разбирать. Критерий исключён из подсчёта.
А5
Статус по ключевым задачам месяца
н/д
В транскрипте не выявлено — ключевые задачи месяца ещё не сформированы.
Первая вводная встреча: система задач только выстраивается. Ключевых задач на месяц пока нет, проходить по ним нечего. Критерий исключён из подсчёта.
А6
Задачи на неделю — разбор прошлой недели
1 / 2
«Не пробовала? Да, кстати, не пробовала еще, но постараюсь в ближайшее время. У меня сейчас больше тайниками занята.»
Прогресс по отдельным задачам всплывает (Битрикс не начат, статистика на паузе, дизайнер затягивает), но нет структурного прохода: что планировалось → что сделано → что не получилось и почему.
А7
ОС по результатам задач
1 / 2
«В задачи мы заносим что-то новое, и самое главное, чтобы в задачах можно было действительно оценивать результат. Например, визитки — их можно оценить, что когда визитка появится, мы её увидим.»
Марк даёт направляющую обратную связь по формату ведения задач — уместно для первой встречи. Однако ОС встроена в инструктаж, а не выделена как оценка конкретного результата («вот что получилось хорошо, вот что можно лучше»).
А8
Проверка связки задач недели с метриками
2 / 2
«Будет странно, если ты напишешь в задачу, что я чистил картошку, и это ни на одну из твоих метрик не влияет — это вообще абсурд полный.» / «Все задачи, на 90%, должны быть связаны своими метриками.»
Марк явно и конкретно объясняет принцип каскада: задачи → метрики. Показывает на примере: «если делаешь настройку сайта по сбору обратной связи — значит увеличится обработка отзывов». Критерий выполнен уверенно.
А9
Блокеры
1 / 2
«У меня сейчас больше тайниками занята.» / «У Даши было мало времени.» / «Ты мне должен дать доступ на стартер нутс — я, по-моему, писала об этом уже.»
Блокеры выявлены, но не запрошены явно — всплыли сами в ходе разговора. Марк не задаёт прямого вопроса: «что тебе сейчас мешает?» или «есть ли у тебя блокеры?».
А10
Задачи на следующую неделю
2 / 2
«Метрики я прикрепил, ты по метрикам подумаешь… По отчету — шаблонную версию разработай… По визиткам — на этой неделе закончить… Воронку по тайным гостям за конкретно июль.»
Конкретный список задач на неделю сформирован: метрики (доработать), шаблон отчёта (черновик), визитки (закрыть), флайеры (закрыть), воронка тайных гостей за июль, Битрикс — перенесён на следующий месяц. Марк расставляет приоритеты, не диктует весь список.
А11
Итоги и экшен-лист
2 / 2
«Давай тогда финализируем. Метрики я прикрепил… По отчёту — шаблонную версию разработай… Перенос в Битрикс — на следующем месяце… По визиткам — на этой неделе закончить… Воронку по тайным гостям за июль.»
Итоги проговорены вслух, каждый пункт с результатом и сроком. Встреча 1-на-1 — ответственный по каждой задаче очевиден. Дедлайн зафиксирован как «до следующей встречи / на этой неделе». Критерий выполнен.
Блок Б — Качество работы руководителя (4 критерия)
Б1
Правильные вопросы
2 / 2
«Может, у тебя есть идея, как это можно отслеживать?» / «Может, ты сама придумаешь метрики, которые действительно смогут оценить твою работу по достоинству?»
Марк задаёт открытые вопросы, приглашает Алину думать самостоятельно. Вопросы по существу — про измеримость, метрики, причинно-следственную связь. Не только транслирует решения — спрашивает.
Б2
Директивность при отклонениях
2 / 2
«Просто если ставишь красной задачкой, что сайт больше не делаем — и ставишь новую задачу, что будут флайеры.» / «Сделай точную воронку по тайным гостям за конкретно июль. Посмотрим, насколько сильно отваливаются.»
Там, где у Алины нет ответа или задача затягивается (Битрикс, статистика, тайные гости) — Марк даёт конкретное направление или решение. Не оставляет «ладно, разберись».
Б3
Адаптация стиля ОС
2 / 2
«Вот это мне, кстати, нравится, что мы пишем в косяк листы…» / «Неплохая история попробовать, но я узнаю.» / «Сравнить продукт на трёх точках одним человеком — это интересно, на самом деле, попробовать.»
Марк объясняет формат и принципы работы с метриками, поддерживает идеи Алины (про воронку, тайного гостя), предлагает пробовать — а не диктует жёстко. Стиль адаптирован под контекст: человек в системе работает, но формат отчётности внедряется впервые.
Б4
Соблюдение структуры этапов
н/д
«Давай вернёмся, мы чуть отошли снова к рассказу про планёрки, как они должны выглядеть.»
Первая вводная встреча — жёсткая структура этапов не применима к этому формату. Критерий исключён из подсчёта.
Блок Г — Ситуационное лидерство (4 критерия)
Г1
Диагностика уровня D
1 / 2
По метрикам — объясняет всё с нуля, с примерами: «ну, например, 30 у тебя план». По тайным гостям — спрашивает: «Может, у тебя есть идея, как это можно отслеживать?»
Встреча 1-на-1, сравнить поведение между разными сотрудниками невозможно. Внутри встречи Марк неосознанно дифференцирует: для новых задач (метрики, формат дашборда) — режим D1, подробное объяснение с примерами; для задач, где у Алины уже есть контекст (тайные гости) — спрашивает идеи, не диктует. Диагностика есть, но несистематична и не явная.
Г2
Стиль (S) соответствует уровню (D)
1 / 2
«Может, ты сама придумаешь метрики, которые смогут оценить твою работу по достоинству?» — S2 (объясняет + вовлекает) / «Сделай точную воронку по тайным гостям за июль» — S1/S2 (директивно + контрольная точка)
Доминирует стиль S2 — объясняет почему, вовлекает в принятие решений, даёт направление. Для D1-D2 контекста вводной встречи это в целом уместно. Не уходит в чистый S4 (не бросает сотрудника), не пережимает в S1 (не диктует пошагово). Однако переход между стилями нечёткий, не адресованный конкретным задачам.
Г3
Модель ОС соответствует уровню
0 / 2
В транскрипте не выявлено структурированной модели ОС (SOR / Плюс-Два / BOFF / STAR).
Алина — D1 по новому формату работы. Для D1 подходит SOR: стандарт → наблюдение → результат. Марк объясняет стандарт («вот как должны выглядеть задачи»), но не даёт ОС по конкретному поведению Алины по этой структуре. Обратная связь носит инструктивный характер, без привязки к модели. Это самая явная зона роста в части СЛ.
Г4
Контроль соответствует уровню D
2 / 2
«Сделать точную воронку по тайным гостям за конкретно июль. Посмотрим, насколько сильно отваливаются.» / «На этой неделе точно уже должны закончить.» / «К следующей встрече обозначь сроки реализации.»
Марк подробно объясняет задачи с элементами S и M из SMART: конкретизирует что нужно сделать (Specific) и как будет виден результат (Measurable). Дедлайны фиксируются. Чёткого A, R, T в формальном смысле нет — скорее интуитивно. Для D1-D2 контекста этот уровень входного описания задачи засчитывается как соответствующий контроль.
Блок В — Подготовка руководителя (не в балл)
⚠️ Гипотеза (подготовка)
По поведению Марка в тексте можно предположить, что метрики и дашборд Алины не были изучены до встречи. Марк сам признаёт, что не отправил метрики заранее, а в ходе встречи они формулируются «на ходу».
«Метрики я тебе, по-моему, так и не скинул, да?» — прямое признание руководителя в ходе встречи.
Рекомендуем проверить: присылает ли Марк метрики и повестку до следующей встречи. Это критично — А3 и А4 не смогут работать без подготовки с обеих сторон.
Итоговый счёт
| Критерий | Оценка | Балл |
|---|---|---|
| А1 — Small talk | ⚠️ Частично | 1 |
| А2 — Открытие / цель | — н/д | — |
| А3 — Метрики план/факт | — н/д | — |
| А4 — Разбор расхождений | — н/д | — |
| А5 — Статус задач месяца | — н/д | — |
| А6 — Разбор прошлой недели | ⚠️ Частично | 1 |
| А7 — ОС по задачам | ⚠️ Частично | 1 |
| А8 — Связка задач / метрик | ✅ Выполнено | 2 |
| А9 — Блокеры | ⚠️ Частично | 1 |
| А10 — Задачи на неделю | ✅ Выполнено | 2 |
| А11 — Итоги / экшен-лист | ✅ Выполнено | 2 |
| Б1 — Правильные вопросы | ✅ Выполнено | 2 |
| Б2 — Директивность | ✅ Выполнено | 2 |
| Б3 — Адаптация ОС | ✅ Выполнено | 2 |
| Б4 — Структура этапов | — н/д | — |
| Г1 — Диагностика уровня D | ⚠️ Частично | 1 |
| Г2 — Стиль S соответствует уровню D | ⚠️ Частично | 1 |
| Г3 — Модель ОС соответствует уровню | ❌ Отсутствует | 0 |
| Г4 — Контроль соответствует уровню D | ✅ Выполнено | 2 |
| Итого (14 критериев × 2 = 28 максимум) | 20 / 28 = 71% | |
Топ-3 рекомендации
1
Открывать каждую встречу: small talk + цель
1–2 минуты входа в контакт и чёткое объявление повестки вслух: «Сегодня разберём: 1) метрики, 2) задачи, 3) план на неделю». Без этого у собеседника нет ориентира — встреча ощущается как поток без берегов.
А1 + А22
Добавить структурированную ОС по модели SOR
Алина — D1 по новому формату. Для D1 работает SOR: стандарт («вот как должно выглядеть») → наблюдение («я вижу, что у тебя так») → результат («это важно, потому что…»). Сейчас обратная связь инструктивная — объясняет правило, но не даёт ОС по конкретному поведению сотрудника.
Г3 — СЛ3
Присылать метрики и повестку до встречи
«Метрики я тебе, по-моему, так и не скинул» — критичный момент. На регулярных планёрках Алина должна приходить с заполненными план/факт. Для этого: метрики и формат отчёта отправляются минимум за день до встречи.
Подготовка → А3, А4Что проверить на планёрке #02